Если вы попали на эту страницу, то с большой вероятностью вам нужна помощь с ПК, смартфоном или операционной системой, либо у вас есть какой-то вопрос по ним. Именно к этим категориям относятся сотни обращений, которые приходят мне на почту. Однако большинство таких вопросов совсем необязательно должны решаться в почте вообще и моей почте в частности.

Я исторически придерживаюсь принципа, что опубликованное в общем доступе решение приносит пользу сотням и тысячам людей, в то время как частная переписка — только одному. Личную техподдержку я оказываю только близким людям.

Поэтому вам нужно выбрать путь, который лучше всего подходит для вашего обращения, в зависимости от его типа.

Проблема → форум OSZone

Если у вас проблема, обращайтесь в форум OSZone. Это самый лучший путь, когда что-то не работает, и вы хотите это исправить как можно быстрее, потому что на форуме круглосуточно отвечают отличные специалисты. И да, я тоже там отвечаю.

В эту категорию попадают все проблемы, препятствующие нормальной работе операционной системы, программ, сервисов и устройств. Например:

• не загружается система
• появляется ошибка
• не удается получить доступ к папке

Вопрос → чат @winsiders в Telegram

@winsiders — это официальный чат этого блога и канала в Telegram. Вы можете в любой момент задать там вопрос: о принципах и тонкостях работы Windows, программ и сервисов, а также поиске оптимального решения стоящих перед вами задач. Туда же можно направлять комментарии и замечания к статьям.

Прочее — письмо

Вы можете написать мне, используя форму обратной связи. Пишите мне, если вы:

• придумали тему для статьи или записи в блоге
• нашли ошибку в моей статье или просто опечатку в тексте
• обнаружили техническую проблему в работе сайта