В прошлом посте я пообещал рассказать о том, как проходит саммит. На него приглашаются все MVP, получившие награду в течение последних 12 месяцев.

Логистика

Всего таких людей свыше 3 тысяч, а на саммит приехало больше тысячи человек. Я уже упоминал о том, что Майкрософт тратит большие средства на саммит. Например, всех участников нужно разместить на четыре дня в пятизвездочных отелях, коих на выбор предлагается четыре.

Если учесть, что стоимость номера варьируется от $170 до $220 в сутки, только расходы на проживание выливаются во внушительную сумму. Поэтому в этом году наряду с отдельным номером, MVP также было предложено заселяться в номер на двоих. В качестве компенсации за «неудобство» компания оплачивала дополнительный день и дарила сертификат в свой магазин :) Но отели — далеко не единственная статья расходов. Ведь всех MVP нужно кормить и поить (и не только безалкогольными напитками :), предоставлять им транспорт от отелей до кампуса компании.

Еще нужно снять часть центра, в котором проводятся конвенции (WSCTC), на 4 дня (кстати, именно наличие свободных павильонов в центре в немалой степени определяет дату саммита), музей для тусовки :), да и вообще, миллион всяческих мелочей, о которых даже понятия не имеешь, пока не столкнешься. Нужно ведь учесть и людей, у которых есть специальные нужды — инвалидные коляски, кошерная еда и т. д. В общем, компания очень наглядно демонстрирует то, как она ценит роль, которую играют  MVP в улучшении программных и хардверных продуктов Майкрософт :)

Официальная программа рассчитана на четыре дня. Первый день был усторен так, чтобы дать MVP возможность пообщаться между собой на наиболее интересующих их темы (которые MVP сами же и предлагали ранее). Работники МС выступали в качестве ведущих и мотали на ус то, о чем говорили независимые специалисты (иногда, не очень стесняясь в выражениях, кстати :).

Таких 75-минутных сессий было три, но не возбранялось перемещаться от одной к другой в любой момент. Любопытно, что в конференц-залах был отключен WiFi, чтобы люди не могли уткнуться в свои лэптопы и коммуникаторы, а активнее участвовали в обсуждении :) Правильная идея, кстати, как я позже увидел.

O технических сообществах Microsoft

Первым делом я отправился на сессию, темой которой были технические сообщества Майкрософт. Поскольку я принимаю весьма активное участие в жизни ресурса OSZone.net, тема онлайн-сообществ меня живо интересует :) К моему удивлению дискуссия в основном шла на тему «Ньюсгруппы против Форумов«. Форумов еще больше — по ссылке только Technet, а есть еще MSDN, и это только англоязычные и только на сайте МС.

Очевидно, что МС пытается привлечь как можно больше экспертов (и участников) на свои форумы MSDN/Technet, в то время как ветераны ньюсгрупп не желают менять удобство почтового клиента или ньюсридера и скорость протокола NNTP на перегружренные «ненужными фичами» и медленные форумы. Вообще, MVP давно ратовали за то, чтобы доступ к форумам можно было осуществлять не только через веб-интерфейс, но и ньюсридер. Однако МС даже не обещала внедрять такую функциональность, что ужасно возмущало многих MVP.

Справедливости ради, нужно заметить, что самыми ярыми противниками форумов являются ветераны техподдержки. Представители же поколения Веб 2.0 нередко даже не слышали о ньюсгруппах — они идут за поддержкой на форумы. Мне кажется, что тут еще дело в том, что сами ньюсгруппы Usenet находятся в собственности Google, что не особо радует Майкрософт.

Я считаю, что в идеале, конечно, нужно предоставлять доступ к контенту различными средствами — NNTP, HTTP, RSS, чтобы дать людям выбор. К чести коллег из RSDN, у них помимо веб-доступа, есть и NNTP-клиент. Однако ньюсгруппы обладают рядом недостатков, на мой взгляд.

• Они не модерируются, т. е. флейм и хамство активно пресечь невозможно
• В них трудно (или даже невозможно) определить лидеров сообщества. Понятно, что MVP могут ставить статус в подпись, но не всех достойных контрибьюторов можно выделить таким образом).
• В них невозможно визуально идентифицировать решенные темы и/или решающие ответы. Это не очень удобно в больших темах, когда нужно быстро найти решение. Форумы же, по крайней мере OSZone.net и Technet) такими фичами обладают.

Честно говоря, во время этой сессии слишком много говорилось о технических аспектах сообществ и слишком мало о социальных, которые меня интересуют больше. Но тем не менее, эффект был достигнут. Похоже, до МС наконец дошло, насколько большое у них сообщество в ньюсгруппах — эту тему даже затронули на заключительном выступлении. Руководитель MVP программы Тоби Ричардс сравнил противопостояние с Alien vs. Predator :)

О пользе личного общения

В перерыве я разговорился с коллегами, специалистами по Exchange Server, Павлом Нагаевым и Павлом Дугаевым (да, это разные люди, если кто-то не знал :). Разговор получился настолько увлекательным, что с первым из них и подключившейся к разговору Юлей Беляниной, я проговорил всю вторую сессию, о чем нисколько не жалею :) Саммит — это отличная возможность пообщаться на интересующие темы :)

Третья сессия, которую я посетил, была посвящена пользовательским группам. Это немного не моя стезя, поскольку речь идет об оффлайновых собраниях пользователей, заинтересованных в обсуждении какого-либо продукта или технологии. Поскольку я больше вовлечен в онлайн-сообщества, некоторые моменты в дискуссии были неприменимы, но тем не менее, я почерпнул у коллег из других городов и стран ряд интересных идей по поводу того, как развивать и поддерживать интерес к проекту.

На этом официальная программа закончилась и MVP радостно перешли в зал, где проводился т. н. прием :) На самом деле, часовой прием заключался в  том, чтобы найти своих коллег (над столиками висели имена руководителей региональных программ) и попить с ними пива или вина и поговорить — шум в относительно небольшом зале стоял невероятный — 1000 человек говорит одновременно, представьте :) Прием плавно перешел в обед, по окончании которого самые стойки MVP продолжили общение в баре отелей :) Так или иначе, назавтра нужно было рано подниматься — последний автобус уходил к кампусу МС в 8:15!

Рассказ о втором дне следует…