Вопрос задается с завидной регулярностью, и на сей раз он всплыл у меня в почте в такой формулировке. Ноутбук шел с Windows 8 и был обновлен до Windows 10 или с Windows 10 до 11. Активируется ли ОС после замены материнской платы и чистой установки?
ОС была предустановлена на ноутбук, поэтому исходная лицензия — ОЕМ, а она распространяется только на ПК, с которым шла. Обновление до Windows 10 сопряжено с выдачей цифровой лицензии уже от Microsoft, но принцип тот же. Компания не раскрывает конкретного определения «ПК», но известно, что ключевыми компонентами считаются материнская плата, ЦП и TPM (замена остального точно не помеха активации).
Процесс исключения
Неважно, точны ли юридически мои формулировки и считается ли новая материнская плата новым ПК, потому что…
У Microsoft есть процесс исключения для лицензий OEM и своих цифровых лицензий. Легитимная замена ключевого компонента из-за поломки считается исключением из общего правила и допускает активацию, т.е. перенос лицензии на текущую аппаратную конфигурацию.
Процесс исключения раньше существовал только в рамках активации по телефону. Развитие он получил с выходом Windows 10 и массовой выдаче цифровых лицензий всем тем, кто обновился со старых ОС либо купил Windows 10 или апгрейд до нее в магазине Windows. В Windows 11 ничего не изменилось.
Цифровая лицензия привязана к конкретной конфигурации ПК. Он автоматически регистрируется в вашей учетной записи Microsoft (MSA), когда вы выполняете вход с ней. Список таких ПК вы можете посмотреть в разделе устройств вашей MSA.
Начиная с версии 1607 процесс исключения реализован для пользователей в средстве устранения неполадок активации (далее — траблшутер) из состава ОС. Возможность запустить его появляется автоматически в случае проблем в Параметры — Обновление — Активация.
Перенос лицензии
Официальный рекомендуемый подход — это использование MSA до изменения оборудования и запуск траблшутера под той же MSA после замены оборудования. Эти два условия являются обязательными по словам инженера поддержки Microsoft, которому можно верить.
Таким образом, после замены материнской платы и неудачной активации (0x803f7001 или 0xC004C008) надо запустить траблшутер и выбрать в нем вариант изменившейся аппаратной конфигурации.
В процессе диагностики производится проверка на предмет злоупотребления лицензией, и если такового не выявлено, выполняется активация, т.е. перенос лицензии на текущую конфигурацию оборудования. Если это средство не помогло, остается только звонить в Microsoft в надежде решить вопрос по телефону.
Миф: цифровая лицензия Windows привязывается к MSA
Впоследствии в канале Telegram я подробнее разобрал вопрос, что к чему привязывается.
В комментариях расскажите, приходилось ли вам активировать Windows 10 после замены ключевых аппаратных компонентов, в т.ч. с помощью траблшутера, и был ли опыт успешным.
Да, проверял. В пределах своей учетной записи Microsoft можно отобрать лицензию. Да, злоупотребления пресекаются. Нельзя забрать например лицензию от ВМки в пользу компьютера с измененной аппаратной конфигурацией.
Даже не знал про валидацию, лично у меня получилось перенести из VirtualBox Windows 10 Pro (обновленную с Windows 7) на реальный ПК через аккаунт Microsoft (ради эксперимента конечно же)
Речь не о переносе машины из виртуальной среды, а о перемещении персональной цифровой лицензии компьютера в пользу по мнению компании Microsoft другого компьютера.
То есть, вам удалось забрать лицензию виртуальной машины?
Я не переносил образ диска, а заново установил Windows 10 на ПК (на флешку Windows to go), потом запустил траблшутер и перенес лицензию из виртуальной машины. Насколько помню, Windows 7 до обновления была активирована oem ключём от старого ноутбука или через slic таблицы
Спасибо, теперь понятно.
Была именно такая ситуация, умерла материнская плата на ноутбуке. Виндовс была обновлена с 8.1 до 10.
После замены активация прошла на ура. Примерно через неделю слетела, переактивация так же прошла нормально. С тех пор всё без проблем.
Всем привет. На работе меняли SSD между двумя компьютерами. Лень было переустанавливать программы и переносить данные. Оба лицензия Windows 10 и диск в системе один системный. Конфигурации ПК разные. Лицензия подхватилась и все работает. :-)
Есть ПК с Windows 10 с учетной записью MS. ПК старый, но ОС стоит на новом твердотельном диске в 250Гб. Есть намерение апгрейдить ПК полностью, но диск с ОС использовать уже имеющийся. Получится ли такая затея?
Вполне может прокатить*, если только не возникнет критического конфликта драйверов. Пример над вашим комментарием. Сделайте бэкап до.
*Установка, но не активация
Спасибо! Если придется это сделать, здесь отпишусь как прошло.
Я бы склонировал SSD на обычный (запасной) HDD, тем более что процесс быстрый, и поставил обычный HDD в целевую машину. Если не слетит лицензия — можно ставить SSD.
У меня десктоп с предустановленной 8-кой был обновлен до 10-ки. В какой-то момент возникла мысль об апгрейде с заменой матплаты. Сейчас точно не помню, но я выполнял какую-то команду вроде бы в консоли с целью узнать статус лицензии. Так вот, статус был таков, что сведения об OEM-лицензии были заменены на статус, который допускает такой апгрейд с сохранением лицензии. Пока дело этим и ограничилось. Извините, что так нечетко написал, комп в другом городе, подробностей не помню. Но вопрос злободневный.
Теперь вы знаете рецепт
Эмм… Пользовался заурядным компьютером на базе сокета 775 и Windows 10 Pro, активированная с помощью цифровой лицензии. Понадобилось завести в квартире второй компьютер малой кровью (по возможности сведя финансовые затраты к минимуму), таким образом, был собран незаурядный компьютер на том же сокете, т.е. фактически, заменена вся аппаратная часть целиком. Далее была произведена установка Windows 10 Pro и осуществлен вход в учетную запись Microsoft. Никаких ошибок активации и прочих неполадок выявлено не было (события, описанные в данном посте, происходили давным-давно в далекой-далекой галактике, и автор не может гарантировать 100%-ное соответствие между событиями описанными и реально происходившими), и аппаратная, и программная части успешно фунциклируют.
«Неважно, точны ли юридически мои формулировки и считается ли новая материнская плата новым ПК, потому что…»
А вот как раз главное это и есть юридическая составляющая. И юридическую силу имеют только официальные документы, а не чьи то слова «инженера поддержки» из ООО «Майкрософт Рус». Ни для кого не секрет, что очень многие «инженеры поддержки» имеют слабое представление о законодательстве и лицензировании. А вот их заработок напрямую зависит от «плюсиков», которые им поставят довольные клиенты, не подозревающие о том, что получили активированную, но нелицензионную с правовой точки зрения ОС. И если у клиента возникнут проблемы (а от этого никто не застрахован, хотя все и надеются на «авось») — чем клиент докажет негальность использования ОС? Статьёй В. Стеркина на данной странице и отсылками к «инженерам поддержки» из фирмы, не имеющей отношения к Правообладателю? Не смешно. И уж никак не ожидал таких «советов» и «рецептов» именно от Вас, Вадим. Может Вам стОит подумать — гораздо безопаснее с Вашей стороны (для пользователей) будет тестирование и обзор велозапчастей?
Я больше скажу. Статья рекомендует эксплуатировать баг. Да, когда то была задумка создать лицензию на пользователя Windows 10. Но как то все затихло.
От сюда и утверждение что персональная цифровая лицензия компьютера привязывается к учетной записи Microsoft. Одна и та же лицензия не может быть одновременно на пользователя и на компьютер.
Компьютер имеющий персональную цифровую лицензию может быть зарегистрирован в учетной записи Microsoft.
Это не баг, что видно даже из траблшутера. Пруф про баг в студию.
О как жрецов EULA сразу бомбить начало, аж про вело запчасти потыкал палочкой :) Статья между тем техническая.
Процесс исключения создан именно для таких случаев, официально поддерживается, намеренно реализован в траблшутере и задокументирован в MS KB.
Да, там не упоминается этот термин (exception process), это внутренняя терминология. А инженера поддержки я упомянул лишь потому, что из статьи базы знаний неочевидно, что необходимо соблюдение обоих условий. Инженер не российский, и он не раз консультировал MVP, в том числе на PGI.
У домашних пользователей, для которых написана статья, может не быть официальных документов. Но это не отнимает у них возможности использования ОС с цифровой лицензией, равно как её переноса в описанном случае.
«Бомбануло»? -Нет, только улыбнуло.:)
Повторяю. Никакое личное мнение не может иметь юридической силы, если это мнение не подтверждено документально.
» Но это не отнимает у них возможности использования …»
Возможность и Право — абсолютно разные вещи. И если есть возможность зайти в магазин, набрать продуктов и уйти не заплатив — разве это дает Право так делать? По Вашему мнению — ещё как даёт. Тогда к чему вообще эта статья? «Домашнему пользователю» гораздо проще будет найти на просторах и-нета «лекарство» для активации и не заморачиваться с переактивацией по Вашему «рецепту». ОС то в любом случае будет нелицензионной. Со всеми вытекающими из этого последствиями для пользователя.
На этом — всего Вам доброго.
Таких как вы послушать, то у людей, обновившихся со старых ОС и купивших ОС в Магазине Windows, нет права на использование Windows 10. Так идите в полицию, пишите в прокуратуру, что вы тут распинаетесь.
Но если право все-таки есть, то есть и право перенести лицензию способом, который рекомендует Microsoft в MS KB.
Статья за тем, что в MS KB толком не разъясняется нюанс необходимости использования MSA до замены компонентов.
И мне совершенно непонятно, почему инженер поддержки Microsoft набросился на мою статью, а не статью MS KB. Разберитесь в своей епархии для начала, потом про вело запчасти комментируйте.
Хех. Являюсь преданным пользователем Windows, начиная еще с версии 3.11 for workgroups. Но легализовался только в году 2013м или около того, когда Microsoft делала очень приличную скидку и можно было купить официальный онлайн-ключик от Windows 8 совсем за копейки (особенно по сравнению с нынешним прайсом). Купил ключ, установил систему с нуля и радовался какое-то время. Потом пришлось заменить процессор и лицензия слетела. После продолжительного гугления выяснил, что нужно созваниваться с представителем и диктовать им свой ключик. Это был тот еще квест, потому что офисы моего региона уже не работали. Меня связали с каким-то индусом и я попытался ему что-то продиктовать. Но из-за хреновой связи и обоюдных проблем с языком этого не получилось. Следующим утром меня соединили с русскоязычным оператором и все прошло довольно гладко. Правда, был один неприятный момент — нельзя было сразу установить win8.1 или win10 в последствии — только win8 с последующим апгрейдом. Порой это было довольно геморно. Около двух лет назад я опять поменял железо (проц и материнку) и был готов к очередному созвону. Но к моему удивлению десятка активировалась практически без проблем (не помню деталей, но пришлось потыкать по ссылкам из траблшутинга), из чего я сделал вывод, что лицуха привязалась к учетке microsoft.
Вы как раз прошли два пути процесса исключения, о которых я написал: телефон и траблшутер.
Вопрос тут в том, сколько раз можно переносить лицензию таким образом. Это закрытая информация, конечно.
Было две системы — Windows 10 Home и Pro.
Первая, Windows 10 Home — это было обновление с Windows 7 Home (коробочная версия).
Вторая, Windows 10 Pro — обновление с Windows 8.1 Pro, ключ которой в свое время был получен при переходе с Windows 7.
Одна учетка, одно железо.
При чистой переустановке на том железе, что одной, что другой системы Windows 10, беспроблемно принимались ключи, соответственно, от коробочной 7-й версии и от 8-й версии, полученный в результате перехода с 7-ки.
Переход на абсолютно новую аппаратную конфигурацию был вызван выходом из строя материнской платы.
Чистую установку смогла пережить только система Windows 10 Home. Активация ключом от 7-ки в той же учетке прошла успешно. Траблшутер не понадобился.
А вот попытка активации Windows 10 Pro ключом от 8-ки, и в той же учетке, потерпела неудачу. Отказ был (точную формулировку уже не припомню) по причине, то ли отсутствия, то ли невозможности найти лицензию.
Естественно, попробовал траблшутер и опцию об изменении аппаратных компонентов. Не помогло. Помнится, в Windows 10 по осени 2018 был кейс с багом, касательно активации именно в Pro версии, но к тому времени он уже фиксился траблшутером.
Не знаю, может быть такая траектория апгрейдов: 7 > 8 > 10 и не предполагала выхода за пределы одной аппаратной конфигурации?
Видимо, в случае с Pro у вас был ключ для обновления с предыдущей ОС. Поэтому он и не принимался в параметрах.
А так, ключи ритейл и MAK от 7-8.1 до сих пор принимаются установщиком и в процессе активации. Мне неизвестна документация по этому вопросу, но очевидно, что мсфт такая ситуация полностью устраивает.
Есть у меня старенький ноутбук Lenovo ThinkPad T400, лохматого года выпуска.
Когда я обновлял его до Windows 10 (фактически через неделю после ее выхода), установка поверх семерки смогла корректно завершиться только при отключении в БИОСе всех «лишних» девайсов: дискретное видео, все порты, wi-fi, камера, модем, второй ХДД (стоит вместо сидюка) и т.п.
По факту, на момент установки и активации было только то, что реализовано родным интеловским чипсетом + интеловский SSD. В противном случае система при установке падала и откатывалась.
После установки и активации AS IS, обратно были включены все девайсы, которые успешно определились или были подсунуты дрова.
Далее после активации системы, я решил переставить все с нуля.
Перестановка с нуля прошла при всех включенных девайсах без замечаний, все девайсы определились или были подсунуты дрова.
Но вот активироваться винда не смогла.
Я по этому поводу общался в чате с русскоязычной техподдержкой, на что мне сказали, что у меня ноут определяется как другая система.
После отключения всех устройств в БИОСе, лицензия успешно подхватилась повторно.
Таким образом мучаюсь при каждой установке с нуля.
Причем нормально обновляться без переустановки с нуля и отключений в БИОСе ноут начал только с 1803.
Выходит дело не только в мамке, ЦП и TPM (у меня его вроде как и нет).
Точно не помогает только отключение дискретного видео, только Wi-Fi, обоих сразу. Весь перечень комбинаций проверять было лень :)
Кстати остается открытым вопрос о переносе лицензий купленных из установленной десятки.
Т.е. сценарий примерно такой: собрал комп, накатил десятку, в MS Store купил, работаешь, собрал новый комп, накатил десятку, хочу его активировать.
Можно ли как-то на старом лицензию освободить и перенести на новый?
Во времена восьмерки, покупка лицензии из винды давала GLK(по программе легализации), который как и OEM не переносился, но и стоил дешевле коробки.
Теперь такая покупка вроде как не возможна, но есть комп на котором десятка куплена через MS Store и хорошо бы его заменить.
1. По т4000. По алгоритмам мсфт у вас получается замена множества компонентов, что приравнивается к новому ПК. Надо избегать чистой установки, что тут ещё сказать…
2. Как я понимаю, перенос цифровой лицензии на другой ПК не предусмотрен за исключением случая из статьи. То есть условия как у ОЕМ, грубо говоря.
Надо покупать ритейл с ключом продукта у реселлеров. Там лицензия на одно устройство одновременно, а в случае проблем с активацией на новом ПК надо решать через поддержку. Американцы лояльно это решают всегда. В РФ — не знаю даже, после их выступления в комментариях :)
Это не их. С тех пор как телефонная переехала в Ирландию, мы с ними на прямую не общаемся. Да, вполне лояльные в телефонной поддержке. Идут на встречу и с ОЕМ, и с Retail, и с КМС*.
Надо понимать что там не роботы, и если начинать общение с оператором на повышенных тонах то вполне допускаю что можно получить не тот результат.
* Бывают случаи когда пользователь из чистого любопытства запускает КМС активатор. В этом случае, оказывается помощь.
Да, была такая ситуация, предлагаю вашему вниманию переписку :
Здравствуйте! Когда-то купил компьютер с Windows 8.1. Затем обновился до Windows 10. Привязан к уч. записи Microsoft. В систему вхожу с этой уч. записью.
На работе у меня компьютер с Windows 10, для удобства, я решил его привязать к своей уч. записи. В систему вхожу с этой уч. записью. Затем, в апреле 2017, с рабочего компьютера я сменил(усложнил) пароль от уч. записи Microsoft.
На домашнем компьютере свободно зашел в систему со своим старым паролем! От Microsoft не было ни письма, никакого ни будь предупреждения. И не придав этому значения продолжал входить в домашний компьютер по старому паролю.
Случилась беда, и на домашнем компьютере пришлось сменить системную плату. Сейчас я не могу повторно активировать.
На странице учетной записи сейчас у меня 2 компьютера с одинаковым именем и сведениями об устройстве, но один из них «последний раз был замечен в апреле 2017». То есть когда я сменил пароль. И сейчас во время повторной активации мне предлагается выбрать только этот компьютер.
В общем не могу активировать. Как быть? Помогите.
Я получила ответ на запрос. Поздравляю Вас! Ответ положительный. В рамках исключения, Вам одобрили получение ключа, взамен утерянного: ххххх-ххххх-ххххх-ххххх-ххххх. Это не новая лицензия, а ключ взамен утерянного ключа от Windows 8.1. Это ключ для Windows 10, так как активируете Вы именно эту систему. Он обладает теми же свойствами, что и лицензия Windows 8.1, то есть его нельзя переносить на другое устройство, так как лицензия предустановлена.
Я отправлю Вам данный ключ также на почту, чтобы он не потерялся. Вы можете использовать его для активации текущей системы в дальнейшем.
Мне тут в личку пишут, что ваша история — фейк. Проверьте почту, указанную в профиле.
Есть некоторые относительно старые платы, которые Windows в рамках одной модели друг от друга отличить не может. Очень удивился, когда при клонировании диска с одного ПК на другой активация осталась на месте.
Хех… Была вот такая ситуация. Была конфигурация компьютера на базе «Sandy Bridge», на нем стояла коробочная Windows 7 Максимальная SP1, в тот (ну вы поняли) период обновил до Windows 10. В апреле прошлого года обновил ПК — система на базе «Coffee Lake» (заменена мат. плата, процессор, память, установлен SSD). Учетная запись Майкрософт (которая, как оказалось впоследствии, на фиг никому не нужна) была. При активации вводил ключ от Windows 7 Максимальная SP1, активация не происходила. Что я только не делал! И все их «средства по устранению проблем с активацией» использовал, и писал в тех. поддержку, звонил по телефону, везде один ответ: типа «Сменил мамку — всё! Никакой активации! Дуй в магазин и покупай новый ключ!»… Недавно, от скуки (или от безделья), позвонил в Майкрософт, сказали, что в апреле со мной общались ламеры, нубы, днища и т. д. от Майкрософт, а сейчас там имбы! Я им объяснил, что есть коробка с 7-кой, но 10-ка не хочет активироваться ее ключом, пришлось купить левый ключ за 20$, но хотелось бы пользоваться нормальным, своим, лицензионным… Сказали, чтобы я попробовал именно сейчас ее активировать, попробовал. То ли сотрудник Майкрософт, ожидавший в телефоне, мои действия, помог, то ли карты так легли, то ли звезды так стали, но активировалась!
Это я написал к тому, что не все так просто с переносом активации 10-ки на новое железо и у Майкрософт семь пятниц на неделе, неизвестно, что они придумают завтра… Неплохо было бы пометить эту статью, что все эти действия актуальны на 21.02.2019 г, потому, что неизвестно, как это все произойдет уже 22.02.2019 г и далее… IMHO.
Неплохо было бы, чтобы читатели понимали без дополнительных пометок, что информация в интернете актуальна на момент публикации или даты последнего обновления материала :)
Я поддерживаю многие материалы блога в актуальном состоянии, в т.ч. и по обращениям читателей (контакты известны).