В последнее время я консолидировал почти все свои контакты в Telegram. Байкеров перетянул из WhatsApp, MVP – из Skype, в котором осталась лишь пара упрямых контактов, а также родители для голосового общения. Сегодня я покажу вам пять преимуществ этого быстро набирающего популярность мессенджера и поделюсь советами по эффективному общению в нем.
В Telegram нет голосовых звонков уже есть, а русский язык интерфейса Павел Дуров не встраивает из принципа (Upd. 11-Oct-2017. Передумал и встроил:), считая блокировку своего детища в РФ неизбежной. Даже если вам все понятно на английском, оцените реализацию установки языкового пакета в Windows в виде пасхального яйца.
Несмотря на зарубежную ориентацию, Telegram сейчас самый интересный мессенджер в нашем регионе. Это не просто средство для обмена личными сообщениями, а целая коммуникационная платформа с контентом и ботами.
Для перехода по ссылкам этой статьи на каналы, боты и чаты требуется установленный клиент Telegram.
Официальный домен t.me заблокирован в РФ, а следить за работоспособностью сторонних альтернатив для перенаправления и обновлять запись я не хочу.
[+] Сегодня в программе
1. Кросс-платформенность, надежность доставки сообщений и скорость
Наличием приложения на всех платформах сейчас никого не увидишь, но вопрос в том, насколько слаженно разные приложения взаимодействуют между собой. Skype лезет из всех щелей, но при этом регулярно испытывает проблемы с синхронизацией уведомлений и звонков.
Уверен, что владельцам Windows Phone знакома ситуация, когда жмешь на всплывающее уведомление Skype, а потом ждешь минуту, пока оно загрузится в приложении. На Android с этим не так плохо, поскольку приложение побыстрее работает, но там свои чудеса бывают. 1
https://twitter.com/vsterkin/status/718165846309400576
WhatsApp в целом неплох, но иногда доставка сообщений лагает, особенно если они были отправлены при отсутствии связи или ее низком качестве (например, в метро). К тому же, у него нет десктопного клиента теперь есть (про UWP я тоже не слышал), а веб-версия – не совсем то.
Telegram выглядит намного лучше во всех этих аспектах, и это помимо ключевого фокуса на безопасности.2 Клиент для Windows и приложение Android работают очень быстро, а прочитанные сообщения синхронизируются моментально. В отличие от Skype, Telegram хорошо кэширует сообщения и картинки (настраивается), что значительно ускоряет просмотр истории, в том числе групп и каналов.
Совет: попробуйте сторонний клиент для Android
Исходный код клиентов Telegram открыт (проприетарной является серверная часть), а протокол и API задокументированы, и это упрощает создание сторонних клиентов. Если вы уже освоились в Telegram и обзавелись кучей контактов, чатов и каналов, вас заинтересует клиент Plus Messenger (обзор).
Его очевидным преимуществом является разделение контактов, групп, каналов и ботов по вкладкам, которых все давно ждут в официальном клиенте. Например, можно разом отметить прочитанными только ботов. В приложении также столько настроек внешнего вида, что от их количества впадаешь в ступор.
Недостаток в том, что новые возможности платформы реализуются позже, чем в официальном клиенте. Однако Plus обновляется быстро – так, поддержка ботов на платформе 2.0 появилась в пределах двух недель.
2. Чаты (группы и супергруппы)
Наряду с индивидуальными чатами в Telegram есть группы (как в Skype и WhatsApp), которые отлично подходят для приватного общения с друзьями или коллегами. Супергруппы (до 5000 человек) обладают возможностью закрепления сообщений и средствами модерирования, необходимыми в публичном чате.
При создании группы вы можете выбрать людей из своего списка контактов, если у них есть Telegram. Чтобы пригласить других людей, создайте ссылку-инвайт в настройках группы.
Чат этого блога — @winsiders. Конечно, это лучший русскоязычный чат про Windows :)
Совет: задайте себе имя пользователя
В настройках Telegram вы можете задать свое имя пользователя (username), которое можно изменить в любой момент. Как и в Twitter, оно начинается с @. Чтобы привлечь внимание участника группы, отключившего в ней уведомления (об этом чуть ниже), вызывайте его по имени пользователя – прямое упоминание всегда сопровождается уведомлением.
Наберите @ и вы увидите список участников группы (на картинке имена пользователей скрыты, за исключением первых букв). Upd. С обновлением от 15 мая 2016 года появилась возможность упоминать таким способом даже участников группы, не установивших себе имя пользователя.
По имени пользователя также можно найти любого человека или бота в глобальном поиске Telegram.
В сохраненные сообщения можно пересылать посты из групп и каналов – получится некое избранное, которого в Telegram нет.
Можно даже слать себе сообщения из клиентов на другой платформе – например, фото для дальнейшей обработки (отправляйте его несжатым или просто как файл).
3. Тематические каналы
В отличие от групп, каналы вещают в одностороннем порядке. Сообщения могут отправлять только администраторы канала, а получают их все подписчики. У каждого канала есть ссылка вида tg://resolve?domain=ИмяКанала, которой можно поделиться в интернете.
В канал Telegram можно автоматически транслировать содержимое сайта или другой соцсети, дополняя его другими сообщениями. Равно как вы можете завести личный канал и наполнять его новостями, картинками или своими умными мыслями.
Для примера подкину свой канал, который совпадает с тематикой блога.
Любые сообщения Telegram, в том числе от каналов, можно переправлять своим контактам и группам, а также каналам, которые вы администрируете. Поэтому поделиться интересным постом с друзьями или подписчиками очень просто.
Совет: отключите уведомления чатов и каналов
Активные чаты и каналы генерируют множество уведомлений, что сильно отвлекает и иногда отталкивает новичков от Telegram. Фокус в том, чтобы сразу отключить уведомления (mute notifications) некритичных групп и каналов, а читать чаты и посты в свободное время.
4. Боты
Боты мессенджеров сейчас у всех на слуху, и даже Microsoft вступила в игру на Build 2016 (смотрите про ботов в Skype с 1:40:00). Telegram развивает свой API для ботов, и с каждым днем их становится все больше. У каждого бота тоже есть имя пользователя, поэтому его можно найти в глобальном поиске. Боты делятся на две категории – обычные и встраиваемые (inline).
С обычными ботами вы взаимодействуете напрямую, отправляя им текст (например, поисковый запрос) или команды, которые предусмотрел разработчик.
У многих ботов команды продублированы в графическом меню, поэтому вовсе необязательно вводить их с клавиатуры. Однако на смартфонах часто в поле ввода встраивают кнопку / для удобства.
Попробуйте пообщаться с несколькими ботами, и вы поймете, как это работает: ya (бот сервисов Яндекса), Meduza (новостной сайт), Taxigram (поиск такси), vkmusic_bot. Если не уверены, с чего начать, отправьте команду /help.
Некоторые боты могут не поддерживать взаимодействие, если они заточены под узкую задачу вроде автопостинга в канал.
Встраиваемые (inline) боты умеют принимать команды из других чатов. Например, gif или pic можно вызвать из любого чата для поиска подходящей к теме картинки.
Иногда бота нужно добавить в группу, чтобы это заработало (например, @vkmusic_bot).
Совет: познакомьтесь со @StoreBot
У Microsoft современные универсальные магазинные приложения UWP, а у платформы Telegram – боты. Для них есть магазин (даже с веб-версией), хотя и неофициальный, судя по FAQ. В настройках @StoreBot смените его язык на русский и подпишитесь на уведомления о лучших ботах.
Поиск тоже есть, но релевантностью он не радует. Все остальное тоже на уровне… ботов :) В общем, нужен более дружелюбный магазин.
5. Бесплатные стикеры
Стикеры – это картинки, которые можно загрузить в рамках тематического пакета и вставлять в чат. Кроме того, когда вы начинаете сообщение с эмодзи (ненавижу это слово), появляется список ассоциированных с ним стикеров.
В Telegram любые стикеры бесплатны, что верно не для всех мессенджеров. Так, популярный в Азии LINE в прошлом году продал пользователям стикеров на $212 миллионов, а также заработал $318 миллионов на брэндах, выпускающих свои бесплатные наборы стикеров в рекламных целях. (Telegram обходится Павлу Дурову в более чем миллион долларов ежемесячно).
Telegram идет с базовым набором стикеров, но скачать сторонние легко — нажмите на понравившийся стикер в чате и добавьте пакет. В платформе 2.0 появился встроенный бот @Sticker, с глобальным поиском стикеров по эмодзи.
Совет: сделайте свой набор стикеров
Если вы не можете найти подходящих стикеров, сделайте их сами. Нужны картинки PNG с одной стороной в 512px (другая не должна превышать это значение), а такие можно и в Google найти (копирайт на вашей совести). С этими картинками идите к боту @Stickers и следуйте его инструкциям. Созданный пакет можно обновлять, добавляя или удаляя стикеры.
На картинке выше велосипедист как раз из созданного мной набора.
Блог в Telegram
Наверное, вы догадались, что я не ограничился потреблением контента в Telegram. Дальше я расскажу о том, в чем успел поковыряться, а также поделюсь парой советов с авторами сайтов.
Бот блога
Я не мог не попробовать свои силы в создании ботов. Для этого есть другие боты, причем базовые вещи можно сделать с их помощью и без навыков разработчика.
Начав общение с ботом @sterkin_ru_bot, вы увидите, что у меня получилось. Я настроил автопостинг из ВК по тегу (позже отключил), а также простое меню, в котором одна из опций выдает популярные статьи случайным образом. Upd. 2020-12-12. А также команда для выдачи случайного поста из канала Telegram. Есть еще команда для сбора отзывов.
Для более серьезных фич нужен веб-разработчик. Я, конечно, много PHP-кода прикрутил к блогу, но по большей части благодаря активному гуглению и переделке найденных примеров под свои нужды. WordPress все-таки самая популярная платформа для сайтов, а с Telegram такое не работает (пока).
Например, было бы здорово добавить боту поиск по блогу. Может, кто-нибудь из вас захочет запилить поиск по сайту для бота? Напишите мне, если вам интересно.
Совет: настройте Open Graph в WordPress
Я рассказывал об этом в соцсетях, но сейчас станет понятна подоплека. Я прикрутил к боту блога случайную статьи из популярных с помощью @ManyBot, у которого есть режим случайных сообщений. Вы отправляете сколько угодно постов, а ваш бот выдает их по одному в ответ на команду.
Я решил делать посты на основе статей из категории блога Popular, но обнаружил, что получится много ручной работы.
Мои ссылки получались просто унылыми гиперссылками и не оформлялись красиво (с заголовком статьи и тизером), как на некоторых других сайтах.
Копнув в сети, я выяснил, что Telegram парсит ссылки с помощью метаданных Open Graph. Я почему-то думал, что это встроено в WordPress, поэтому пришлось еще немного погуглить, подстроить, и все получилось.
https://twitter.com/sterkin_ru/status/723086647017893889
Канал блога
Канал @sterkin_ ru по тематике соответствует блогу. Однако в канал я пишу намного чаще, пусть и менее развернуто.
Совет: создайте бота для автопостинга в канал Telegram из ВКонтакте, Twitter, RSS
Думаю, найдутся читатели, которых заинтересует экспорт содержимого сайта или соцсети в канал Telegram, поэтому я написал для них краткую инструкцию.
- С @BotFather создайте нового бота и скопируйте токен.
- Создайте новый канал и сделайте своего бота администратором.
- Отправьте @ManyBot команду /addbot и вставьте токен. Теперь команды @ManyBot можно отправлять из вашего бота.
- Перейдите к чату со своим ботом и отправьте ему команду /channel → добавьте свой канал.
- Отправьте своему боту команду /autoposting и добавьте ссылку на источник. У меня добавлен ВК.
Процесс занимает 5 минут. У @ManyBot есть альтернатива — @Chatfueltbot, но первый мне понравился больше.
Дискуссия и опрос
Telegram хорош как текстовый мессенджер, на который вполне можно полагаться для оперативной связи с группой друзей (во время недавнего выезда в Коприно он не сработал только у одного человека, включившего режим в «самолете» :) Публичные группы по интересам у меня прочно ассоциируются с чатами IRC, пусть и нового поколения. Фирменный фокус на конфиденциальности вряд ли имеет для многих решающее значение, но секретным чатом я несколько раз пользовался (в клиенте под Windows его нет).
У Telegram простой, местами даже примитивный и не всем любезный интерфейс, но за ним стоит мощь тематических каналов и ботов, притягивающих внимание как магнитом. Мне нравится экосистема Telegram, потому что в ней личное и групповое общение тесно переплетается с оригинальным пользовательским контентом и сервисами.
Рекомендую!
P.S. О пустом списке контактов
В комментариях ожидаемо всплыла тема отсутствия контактов в Telegram. Полгода назад и у меня было пусто, а сейчас почти все. Если вы видите в мессенджере преимущества для себя, многих людей можно перетянуть без невероятных усилий. Да, понадобится аргументация и советы, но я же вам подал несколько идей ↑ А вот заметка в похожем ключе от читателя Soz Nov, которую он написал для мотивации друзей и родственников.
Мы обсуждали мессенджеры полгода назад, хотя совсем и не по теме статьи. Telegram там, кстати, не особо фигурировал. Но я думаю, что за это время у него добавилось пользователей. Если вы подсели на Telegram, поделитесь с новичками в комментариях полезной информацией:
- посоветуйте классный канал, интересный публичный чат или полезного бота
- расскажите о какой-нибудь фишке (не забывайте указывать ОС/клиент)
Остальным предлагаю выбрать одну самую ценную возможность своего основного IM-клиента и описать ее пользу в комментариях.
Вы пользуетесь Telegram?
- Нет, и мне это не нужно (34%, голосов: 237)
- Да, регулярно (28%, голосов: 195)
- Да, иногда (20%, голосов: 140)
- Нет, но теперь буду (10%, голосов: 71)
- Моего варианта тут нет (8%, голосов: 58)
Проголосовало: 701 [архив опросов]
Загрузка ...Занятно, что аналогичную проблему со стикерами, причем постоянную, мне недавно показывал Василий Гусев в своем клиенте Telegram на Windows Phone 8.1.↩
Максимальную конфиденциальность обеспечивают только секретные чаты. См. также сравнение мессенджеров EFF, ориентируясь на количество галочек.↩
Вопрос не в том, что зазорно, а в том, что русские люди не считают нужным использовать русский. Разницу ощущаете?
Вопрос здесь в том, почему вы тут регистрируетесь ради того, чтобы педалировать эту тему (что характерно, ник при этом английский вместо русского имени).
Еще раз повторяю сказанное ранее:
Вадим, у Вас статья задублировалась. Перечитайте.
Исправил, спасибо
Отличная статья, спасибо.
Расскажу про свой опыт. У меня компания, занимающаяся техподдержкой. Поэтому, я получаю сообщения всюду: и Viber, и Whatsapp, и VK. Возможно, получал бы и в iMessage, но я тот самый «ведрофан», так что увы. Чаще всего пишут в Ватсапп, затем Вайбер, затем ВК. В Фейсбук пишут только деловые контакты (что интересно, никто из делового круга не пишет в VK). Есть пара консерваторов, которые иногда пишут в аську — мне даже пришлось пароль вспоминать, чтобы с десктопа (там-то запомнен) поставить на смартфон. Скайп довольно редко используется как «средство первого контакта», обычно заранее есть договоренность о связи через скайп. (А все потому, что в мессенджерах меня можно найти по номеру телефона, а в скайпе надо знать UIN). Обычно в скайпе деловые группы делаем — при всех недостатках, это негласный «стандарт» и ни у кого не возникает отторжение предложение им воспользоваться, ну и опять же, и текст, и голос — универсальность связи.
VK прошел мимо меня, так как я вообще в социальные сети не очень. Но и из сотрудников, что интересно, никто не предложил.
Ранее пользовались Вайбером как корпоративным средством связи, удобно было наличие клиента под все платформы — включая, что очень важно для нас, десктопный виндоус — а также легкостью создания групп. Ушли с Вайбера в первую очередь потому, что надоело отсутствие поиска. На Телеграмм пересели в один день. Малое количество контактов совсем не смущает — все равно вся работа через него. Опять же, на моем личном смартфоне (Lumia 735) — это самый быстрый мессенджер. С Вайбером очень сильные тормоза, так что я и с этой стороны получил значительный бонус. Постепенно пересаживаем клиентов, открываем именные группы по техподдержке.
Были, конечно, мысли поднять свой сервер под XMPP, но от нее быстро отказались, как попробовали Телеграмм. Нет смысла изобретать велосипед и еще сидеть возле него с напильником. С возрастом все больше ценишь готовые работающие решения. Время — деньги, и Телеграмм оказался оптимален по всем параметрам.
Как-то так. А вообще я не борюсь за единый стандарт, считаю, что здоровая конкуренция — это только благо. И если мои клиенты пользуются каким-то удобным для них каналом связи — то им же буду пользоваться и я. Даже если это будет один клиент.
Спасибо за рассказ о применении Telgram в бизнесе в сравнении с другими клиентами
Хуже может быть только компания, использующая мейл.ру агент.
наверное, поэтому серверный код закрыт? :)
Долгое время пользовался комбайном QIP (Infium, 2012), пользовался в нём аськой, Jabber’ом и MRIM’ом. Пытался из любопытства сменить на что-то другое — было просто неудобно (со мной так часто бывает: привыкаю к некоторому инструменту, осваиваю достаточно глубоко, на уровне привычек и понимания ментальной модели, другой подобный инструмент вызывает жуткий дискомфорт; могу про это много рассказать, но не буду).
Из возможностей, которыми я часто пользовался: (1) можно выделить кусок текста в чате и перетащить (drag-n-drop) в окошко ответа — буфер обмена даже не затрагивается, (2) горячие клавиши Ctrl-Shift-A — показать-скрыть список контактов, Ctrl-Shift-M — показать-скрыть окно чата, Ctrl-Shift-I — открыть (или поднять наверх) окно чата и перейти на вкладку (открыть новую вкладку) с только что пришедшим сообщением.
Под Linux чаще всего пользовался Pidgin. Мне он казался самым удобным, уже не помню почему.
В офисе сижу в Skype только потому, что там корпоративный чат. Если завтра весь офис перейдёт на Telegram, перейду на Telegram, на IRC — перейду на IRC, на XMPP — XMPP.
В личном общении IM’ом уже давно не пользовался, с избытком хватает других видов общения, да и времени тупо нет сидеть как раньше.
Я, чувствую, тоже какой-то провисший. Из всего вышеупомянутого я пользуюсь только скайпом, да и то, процентов на 95 за деньги. В соцсетях тоже не общаюсь. Телефон без интернета. Электронной почтой пользуюсь мало и тоже, в основном, деловое общение. И, подозреваю, даже опасаюсь все больше общаться, делиться фотками и так далее.
Александр, возможно, у вас нет сетевых друзей, а все ваши друзья/знакомые в оффлайне? :)
Ну, наверное. В сети есть пара старых товарищей, с которыми давно не виделся (скайп не в счет). Тут еще, может быть, возраст играет значение (54, извините) и то, что надоело уже стремительное развитие технологий всяких. Раньше был энтузиазм какой-то, а теперь нет.
Возраст имеет значение, конечно. В том смысле, что ваши знакомые и друзья не настолько вовлечены в сетевое общение. С другой стороны, многое от человека зависит. Интернет стирает возрастные границы, особенно когда в сети находятся люди с общими интересами.
Один из тех редких случаев когда подставился Вадим, а не коментатор.
Подставился потому что это тема сродни выбору Intel vs AMD и прочим подобным.
Зачем когото перетягивать на месенджеры где сам сидишь- я не пойму. Если удобно — все сами перебегут и не
смотря на неудобства будут сидеть.
По себе скажу: Skype дома и на работе, Viber для быстрой связи- что купить, как найти человека и скинуть фото быстро. Иногда (пару раз в год)в приступе ностальгии сдуваю пыль с ICQ (пара тройка контактов осталась там)ю Кстати вспомните смерть icq в росии началась с попытки навязывать платный месенджер с рекламой(пресловутый qip например) и ничем хорошим это не закончилось.
На работе еще Skype for business между прочим очень удобная рабочая штука с хорошим кодеком голосовым, в почту прилетают все пропущенные сообщения и звонки (интеграция с exchange) и доступны все из корпоративной адресной книги.
Также наша команда использует slack очень интересный мессенджер для командной работы.
Для проведение ежедневных видеоконференций с заказчиком используем webex от cisco.
Не раздражает ли меня такое количество мессенджеров? Не мешает? — да нет.
У них свое предназначение. Скайп он всегда и везде. Рабочий чат это средство общения между членами команды и там я отслеживаю жизнь нашего проекта(считай и чат и блог в одно лицо). Мне не трудно зайти в блог и почитать как дела.
В итоге конечно хотелось бы увидеть единый протокол и единый клиент для всех видов общения. Думаю мы дождемся этого и скоро. Если не верите мне на слово, вспомните сколько было форматов зарядных устройств для мобильных телефонов еще лет 10 назад?
Денис, давненько тебя не видно было в комментариях. Но с какого перепугу ты объявил меня подставившимся? Свой тезис «AMD vs. Intel» ты моментально развенчал сам, перечислив 5-6 мессенджеров, которыми пользуешься. Поэтому «перетащить» для меня означает лишь попросить или в крайнем случае убедить установить еще одно мобильное приложение, что не является проблемой для большинства владельцев смартфонов.
Имелось в виду, что обычно коментаторы всячески нарываются на твои железобетонные аргументы.
А тема месенджера- вечная- какой програмист не стремился написать свой чатик с блекджеком и поэтессами?
Давно не был, потому как сфера интересов немного сдвинулась с домашнего[читай user experience] применения компьютера. Но иногда ты неплохо «жгешь»[читай пишешь удачные статьи] и я захожу почитать.
И по поводу телеграмма еще раз- люди тогда перейдут или перебегут- когда им предложат нечто новое.
Пример вайбер и скайп- вайбер предложил ориентацию на мобильность и добавление всех контактов из телефона. Все остальные пока догоняют. И да я верю что в итоге появится что то лучшее.
Ещё один мессенджер — зачем он мне?! Стикеры и смайлики есть в ICQ, для параноиков, террористов, дессидентов и наркоторговцев есть TOX, для работы есть Skype, для бестолковых блондинок Viber. Для кого Telegram, для чего он мне? Сплошные вопросы и никаких ответов!
Ответы на ваши вопросы есть в статье. Тот факт, что лично вам что-то не подходит, не означает, что ответы плохие. Не нужен — проходите мимо. Зачем мне еще один такой коммент?
Я и мои друзья также пользуемся телеграмом. Но есть существенные недостатки и минусы по сравнению с тем же скайпом, вайбером, вапсатом:
1) Существенный недостаток то, что нет русского языка. Чтобы включить русский язык надо добавить бота, скачать, сохранить файл и дальше настраивать. Долгий и нудный процесс.
2) Нет аудиозвонка.
3) Нет видеозвонка.
А остальные плюсы не так и заметны.
Аудиозвонки уже есть
Спасибо за Вашу статью! Я психанул и написал комментарий на 7000 знаков :)) — https://stasfalkovich.com/pochemu-telegramm-sravnenie-telegram-vs-viber-i-whatsapp/ Запарило друзьям по отдельности объяснять …
Гуд!
Начиная с 30 марта 2017 года в Telegram есть возможность совершать голосовые звонки: https://telegram.org/blog/calls
Что интересно, по возможности для звонков устанавливается прямой канал между абонентами (так называемое соединенеие «точка-точка», peer to peer):
И только в случае невозможности прямого соединения между абонентами устанавливается соединение через сервер Telegram:
Я в курсе, зачеркнул